O uso estratégico da tecnologia da informação (TI) é uma questão fundamental para qualquer negócio. TI pode afetar como o negócio se expande de forma eficiente ou não. A utilização eficaz e eficiente da tecnologia da informação depende do alinhamento de estratégias. Estratégias de TI devem ser essencialmente alinhadas com as estratégias de negócios.

O sucesso do negócio depende da estratégia de negócios, estratégia de tecnologia da informação, infra-estrutura organizacional e seus processos e infra-estrutura e seus processos e como estão ligados e trabalhando de forma sincronizada e harmoniosa. Essas áreas não podem ser tratadas isoladamente ou apenas harmonizar a estratégia de negócios e tecnologia da informação. O ponto principal é a construção de uma estrutura relacionada com processos de negócio que reflita como a estratégia empresarial e as capacidades da tecnologia da informação estão ligadas e relacionadas e como sua interdependência está funcionando. A tecnologia da informação pode afetar significativamente a competitividade e a eficiência do negócio. Sabendo como a tecnologia da informação pode permitir alavancar vantagem competitiva e estratégica para a empresa é a chave para ser bem sucedido.